Definiciones e interpretación.

En estos términos y condiciones, las siguientes palabras y frases tendrán los siguientes significados:

“Fecha de la función” Se refiere a la fecha del evento para el cual se alquila(n) la(s) prenda(s). Si se requiere un viaje previo a la fecha del evento, la fecha del viaje se considerará la fecha del evento.

"Arrendador" significa la persona que hace la reserva, ya sea en nombre propio o en nombre de su grupo, para alquilar una o más prendas de vestir.

“Periodo de alquiler” significa el período de alquiler que comenzará a las 9 a. m. del día anterior a la fecha de la función y finalizará a las 9 a. m. de la fecha de devolución, a menos que se acuerde lo contrario.

“Fecha del pedido” significa la fecha en la que el Contratante realiza el pedido.

“Fecha de devolución” significa la fecha en la que se deben devolver todas las prendas.

Si no puede aceptar alguno de estos términos y condiciones, puede cancelar su pedido dentro de las 48 horas posteriores a la Fecha del Pedido y recibir un reembolso completo, incluyendo cualquier fianza pagada, a menos que la Fecha de la Función sea dentro de los siete días posteriores a la Fecha del Pedido. En ese caso, el depósito pagado no será reembolsable.

El Grupo LCMS proporcionará:

Todas las prendas se detallan en su pedido si están dentro del rango de tallas disponible. Tenga en cuenta que no es posible realizar modificaciones en las prendas como se esperaría al comprarlas.

Todas las prendas se someten a un control de calidad y se procesan después de cada alquiler, y nos esforzamos al máximo para garantizar un alto nivel de calidad y que estén libres de defectos. Sin embargo, debido a la limpieza en seco, puede haber una ligera diferencia de color en las prendas, especialmente si se encargan para una gran fiesta de bodas.

Nos reservamos el derecho de sustituir por la mitad del tamaño más cercano de la siguiente manera:

Manga de la chaqueta +/- 1 pulgada

Largo del pantalón +/- 1 pulgada

Tamaño del sombrero de copa +/- 1/8

Zapatos + ½ talla

Camisas + ½ pulgada

CLIENTE — PUNTOS IMPORTANTES A TENER EN CUENTA

Bono de seguridad

Si utiliza nuestro servicio de pedidos, entrega y recogida a domicilio, podría requerirse una fianza de 250 £ por prenda. Esta fianza se suma al pago del alquiler y debe abonarse antes de la fecha de envío. Nos pondremos en contacto con usted tras realizar el pedido para gestionar el pago. Esta fianza solo se reembolsará después de la fecha del evento y una vez devueltas todas las prendas.

Cambios en el orden original

Nos reservamos el derecho de cobrar cualquier cambio que realice en su pedido, especialmente si se realiza dentro de los siete días posteriores a la fecha del evento. También nos reservamos el derecho de cobrar cualquier cambio o reemplazo de artículos que se requiera debido a medidas o tallas incorrectas proporcionadas directamente por el arrendatario o su acompañante.

Adecuado

Si las prendas no le quedan bien o presentan algún otro defecto, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Todos los reemplazos deben ser inspeccionados y probados por el arrendatario (u otros miembros de su grupo).

Dado que la talla de los niños cambia considerablemente durante su crecimiento, el arrendatario deberá coordinar una nueva toma de medidas 4 semanas antes del evento para confirmar las tallas requeridas. Esto le dará tiempo suficiente para modificar el pedido si es necesario.

Entrega de prendas a domicilio

Recalcamos que el Período de Alquiler comienza a las 9:00 h del día anterior a la Fecha del Evento, hora a la que acordamos tener el/los equipo/s disponible/s, siempre que se cumplan las condiciones anteriores. Recuerde que, si viaja, la Fecha del Evento se considera la fecha del viaje.

Es responsabilidad del contratante informarnos, al momento de la reserva, si los uniformes se requieren antes de la fecha de la función.

Cuando se requiere un atuendo con anticipación a la fecha de la función, se pagará un cargo de alquiler adicional del 50 % por semana o parte de la semana.

Los trajes de alquiler con entrega a domicilio llegarán aproximadamente 5 días hábiles antes de la fecha del evento. Si se recogen en la sala de exposición, los trajes de alquiler estarán disponibles 5 días hábiles antes de la fecha del evento. La empresa le informará por correo electrónico que sus trajes están listos. Se acordará una fecha y hora mutuamente convenientes para su recogida personal.

Contratación extendida (antes o después de la fecha de la función)

Los pedidos de alquiler pueden extenderse por semanas adicionales con un cargo del 50% del precio de alquiler semanal normal por semana adicional o parcial. Esto incluye la posibilidad de entregar los pedidos antes de nuestra fecha de entrega habitual. Si desea extender el alquiler, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para evitar cargos adicionales.

Pedidos tardíos
Se consideran pedidos tardíos aquellos recibidos dentro de los 7 días posteriores a la Fecha de la Función. Estos pedidos pueden aceptarse, pero se enviarán por un transportista independiente y podrían generar un costo adicional. LCMS Group no se responsabiliza por la entrega a tiempo por parte de dicho tercero.

Devolución de prendas
Todas las prendas deben devolverse el día acordado después del evento y dentro del plazo de alquiler de siete (7) días, salvo acuerdo previo del Grupo LCMS. De no hacerlo, se aplicarán cargos adicionales de 22,85 £ por día y por prenda alquilada. Esta condición no se aplica en ningún caso.

Cuidado de las prendas

Trate las prendas con un cuidado razonable.

Artículos perdidos, robados o dañados maliciosamente
El arrendatario será responsable del coste de cualquier artículo de alquiler perdido, robado, no devuelto o dañado maliciosamente. Puede solicitar una lista completa de cargos. Estos cargos pueden incluir hasta el valor total de reposición de cada artículo perdido, robado, no devuelto o dañado.

Tarifa por daños accidentales

El pago de una tarifa de exención de daños accidentales por parte del arrendatario cubre cualquier cargo que normalmente surgiría después de un daño accidental a alguna o todas las prendas, siempre que se hayan usado adecuadamente.

La tarifa de exención de daños accidentales siempre está incluida en nuestro precio de alquiler.

La tarifa de exención de daños accidentales no cubre prendas que, en nuestra opinión, hayan sido dañadas por un uso inapropiado.

Recuerde que cualquier seguro personal o de boda que usted ya tenga no cubre las prendas que le poseemos o que le proporcionamos.

Devoluciones/Recogida a domicilio

Después del gran día, simplemente devuelva el/los atuendo(s) alquilado(s) a nuestra sala de exposición, en la bolsa provista, dentro del período acordado.

O si has tenido un servicio de pedido/entrega/recogida a domicilio:

Pegue la etiqueta de devolución que le proporcionamos en la parte superior de la caja original, coloque todas las prendas en la bolsa del traje, vuelva a colocarla en la caja, vuelva a sellarla y contáctenos en: serviciosalcliente@lcmsgroup.com Para concertar una fecha/hora de recogida a domicilio.

Utilizaremos el número de teléfono móvil o los datos de contacto específicos que usted proporcionó a la empresa cuando realizó su pedido para notificarle e informarle sobre las fechas y horarios de recogida.

El Grupo LCMS se reserva el derecho de cambiar, alterar o enmendar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Si se realiza algún cambio, los términos revisados prevalecerán sobre estos.

Este sitio es propiedad de, y está operado y administrado por LCMS Group. Nuestros términos de contratación se actualizaron el 12/02/2025.

Esta versión actualizada reemplaza cualquier versión anterior.