Définitions et interprétation.

Dans les présentes conditions générales, les mots et expressions suivants auront la signification suivante :

« Date de la fonction » désigne la date de l'événement pour lequel le(s) vêtement(s) est/sont loué(s). Si un déplacement est prévu avant la date de l'événement, la date du déplacement devient la date de l'événement.

« Loueur » désigne la personne qui effectue la réservation, soit en son nom propre, soit au nom de son groupe, pour louer un ou plusieurs articles vestimentaires.

« Période de location » désigne la période de location qui débutera à 9 heures la veille de la date de la fonction et se terminera à 9 heures le jour de la date de retour, sauf accord contraire.

« Date de commande » désigne la date à laquelle le locataire passe la commande.

« Date de retour » désigne la date à laquelle tous les vêtements doivent être retournés.

Si vous ne pouvez accepter l'une quelconque de ces conditions générales, vous pouvez annuler votre commande dans les 48 heures suivant la date de commande et obtenir un remboursement intégral, y compris la caution versée, sauf si la date de la fonction est située dans les sept jours suivant la date de commande. Dans ce cas, l'acompte versé sera non remboursable.

Le groupe LCMS fournira :

Tous les vêtements sont conformes à la description de votre commande, à condition qu'ils soient dans la gamme de tailles disponible. Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'effectuer des retouches sur les vêtements, contrairement à ce que vous auriez prévu lors de l'achat.

Tous les vêtements sont contrôlés et traités après chaque location. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une qualité irréprochable et l'absence de tout défaut. Cependant, en raison du nettoyage à sec, de légères variations de teintes peuvent apparaître, notamment pour les vêtements commandés pour un grand mariage.

Nous nous réservons le droit de remplacer la taille par la demi-taille la plus proche comme suit :

Manche de veste + / - 1 pouce

Longueur du pantalon + / - 1 pouce

Taille du chapeau haut de forme + / - 1/8

Chaussures + ½ pointure

Chemises + ½ pouce

CLIENT — POINTS IMPORTANTS À NOTER

caution de sécurité

Si vous utilisez notre service de commande, de livraison et de retrait à domicile, une caution de 250 £ par tenue peut être exigée. Elle s'ajoute au prix de la location et est due avant la date d'expédition. Nous vous contacterons après la commande pour organiser ce paiement. Elle ne sera remboursée qu'après la date de l'événement et après retour de tous les vêtements.

Modifications de la commande initiale

Nous nous réservons le droit de facturer toute modification apportée à votre commande, notamment si elle intervient dans les sept jours précédant la date de l'événement. Nous nous réservons également le droit de facturer toute modification ou tout remplacement d'article rendu nécessaire en raison de mesures et de tailles incorrectes fournies directement par le locataire ou son accompagnateur.

Convenable

Si les vêtements ne vous conviennent pas ou présentent un autre défaut, veuillez contacter notre service client. Tous les articles de remplacement doivent être inspectés et essayés par le locataire (ou d'autres personnes de son entourage).

La taille des enfants changeant considérablement au fil de leur croissance, le locataire doit prendre de nouvelles mesures 4 semaines avant la représentation afin de confirmer les tailles souhaitées. Cela laisse suffisamment de temps pour modifier la commande si nécessaire.

Livraison de vêtements à domicile

Nous tenons à souligner que la période de location commence à 9 h la veille de la date de la prestation, heure à laquelle nous acceptons de mettre à disposition la ou les tenues, sous réserve du respect des conditions ci-dessus. Veuillez noter qu'en cas de voyage, la date de la prestation est réputée être la date du voyage.

Il est de la responsabilité du locataire de nous informer, lors de la réservation, si les tenues sont requises avant la date de la fonction.

Lorsqu'une tenue est requise avant la date de la fonction, des frais de location supplémentaires de 50 % par semaine ou partie de semaine sont payables.

Les tenues de location livrées à domicile arriveront environ 5 jours ouvrés avant la date de l'événement. Si vous les retirez au showroom, elles seront mises à disposition 5 jours ouvrés avant la date de l'événement. L'entreprise vous informera par e-mail que vos tenues sont prêtes. Une date et une heure seront convenues entre vous pour votre retrait personnel.

Location prolongée — (avant ou après la date de la fonction)

Les contrats de location peuvent être prolongés de plusieurs semaines, à un tarif équivalent à 50 % du tarif hebdomadaire normal pour chaque semaine supplémentaire ou fraction de semaine. Cette option permet la livraison anticipée des commandes. Pour bénéficier d'une location prolongée, veuillez contacter notre service client afin d'éviter tout frais supplémentaire.

Commandes tardives
Les commandes tardives sont considérées comme reçues dans les 7 jours suivant la date de l'événement. Ces commandes peuvent être acceptées, mais seront expédiées par un transporteur indépendant, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires. Le Groupe LCMS décline toute responsabilité en cas de retard de livraison par ce tiers.

Retour de vêtements
Tous les vêtements doivent être restitués le jour convenu après la réception et dans les sept (7) jours de location, sauf accord préalable du Groupe LCMS. Tout manquement à cette obligation pourra entraîner des frais supplémentaires de 22,85 £ par jour et par tenue louée. Cette condition ne connaît aucune exception.

Entretien des vêtements

Veuillez traiter les vêtements avec un soin raisonnable.

Objets perdus / volés / endommagés par malveillance
Le locataire sera responsable du coût de tout article de location perdu, volé, non restitué ou endommagé par malveillance. Une liste complète des frais est disponible sur demande. Ces frais peuvent aller jusqu'à la valeur de remplacement totale de chaque article perdu, volé, non restitué ou endommagé.

Frais pour dommages accidentels

Le paiement d'une assurance dommages accidentels par le locataire couvre tous les frais qui surviendraient normalement à la suite de dommages accidentels causés à tout ou partie des vêtements, à condition qu'ils soient utilisés de manière appropriée.

Les frais d'exonération des dommages accidentels sont toujours inclus dans nos frais de location.

Les frais de renonciation aux dommages accidentels ne couvrent pas les vêtements qui, à notre avis, ont été endommagés par une utilisation inappropriée.

N'oubliez pas que toute assurance personnelle ou de mariage que vous détenez déjà ne couvre pas les vêtements que nous vous possédons ou que nous vous fournissons.

Retours/Retrait à domicile

Après le grand jour, il vous suffit de rapporter votre/vos tenue(s) louée(s) à notre showroom, dans le sac prévu à cet effet, dans le délai convenu.

Ou si vous avez bénéficié d'un service de commande/livraison/collecte à domicile :

Collez l'étiquette de retour que nous vous avons fournie sur le dessus de votre boîte d'origine, placez tous les vêtements dans le sac à vêtements, remettez-le dans la boîte, refermez-la et contactez-nous à :- customerservices@lcmsgroup.com pour convenir d'une date/heure de collecte à domicile.

Nous utiliserons le numéro de téléphone portable ou les coordonnées spécifiques que vous avez fournies à l'entreprise lors de votre commande pour vous notifier et vous informer des dates/heures de collecte.

Le Groupe LCMS se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. En cas de modification, les conditions révisées prévaudront.

Ce site est détenu, exploité et géré par LCMS Group - Nos conditions de location ont été mises à jour le 12/02/2025

Cette version mise à jour remplace toute version précédente.